1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מערכת ניהול ההזמנות ("המערכת", "אנחנו") אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותינו. השימוש במערכת מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

2. המידע שאנו אוספים

במסגרת מתן השירות אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי הזמנה: מספר הזמנה, סוג הזמנה, סטטוס ותאריכים.
• פרטי לקוח: שם מלא, מספר טלפון וכתובת אימייל.
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו ומועד הגישה.
• מידע טכני: קובצי Cookie הנחוצים לתפקוד תקין של המערכת.

3. שימוש במידע

המידע הנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• ניהול ומעקב אחר הזמנות.
• שליחת עדכונים ללקוח בנוגע לסטטוס ההזמנה.
• שיפור חוויית המשתמש ואיכות השירות.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך, לרבות הצפנת תעבורת נתונים (HTTPS), אימות משתמשים ובקרת גישה מבוססת הרשאות. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של כל מידע המועבר דרך האינטרנט.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, מסחרים או מעבירים את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• ספקי שירות הפועלים מטעמנו ותחת הסכם סודיות מחייב.
• כאשר הדבר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.
• לשם הגנה על זכויותינו החוקיות.

6. שמירת מידע

המידע האישי שלך נשמר רק כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף, בהתאם לדרישות החוק ולצרכי השירות. לאחר מכן, המידע יימחק או יאונונים בצורה מאובטחת.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך הזכות:

• לעיין במידע האישי המוחזק אצלנו אודותיך.
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
• לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לדרישות החוק.
• להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במקרה של הפרה.

8. Cookies

המערכת משתמשת ב-Cookies חיוניים לצורך אימות וניהול הסשן. אין שימוש ב-Cookies לצורכי פרסום או מעקב של צד שלישי.

9. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם בדף זה עם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה".

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו דרך מנהל המערכת.