הצהרת נגישות

מבוא

חברת קליקול תקשורת, המפעילה את מערכת ניהול ההזמנות בכתובת order.clickcall.co.il, רואה בנגישות לאנשים עם מוגבלות ערך עליון. המערכת תוכננה ומפותחת בהתאם ל-תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ובהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על תקן WCAG 2.0 ברמת AA.

אמצעי נגישות באתר

בתחתית הצד השמאלי של כל דף באתר מופיע סמל הנגישות (♿). לחיצה עליו פותחת תפריט הכולל:

• הגדלת טקסט ב-3 רמות (רגיל / גדול / גדול מאוד)
• ניגודיות גבוהה או ניגודיות הפוכה
• גופן קריא (החלפה לגופן בלי קישוטים)
• הדגשת קישורים (קו תחתון בולט וצהוב)
• עצירת אנימציות ותנועות
• סמן עכבר מוגדל
• איפוס מהיר של כל ההגדרות

ההעדפות נשמרות בדפדפן ויחולו בכל פעם שתחזרו לאתר.

תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק לתאימות עם:

• דפדפנים: Chrome, Firefox, Safari, Edge — בגרסאות העדכניות שלהם
• קוראי מסך: NVDA (Windows), JAWS (Windows), VoiceOver (Mac/iOS), TalkBack (Android)
• ניווט באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter, Space, Escape)
• זום עד 200% ללא איבוד תוכן או פונקציונליות

מה כן נגיש

• כל עמודי המידע (דף הבית, בלוג, עזרה, תיעוד API, מדיניות פרטיות, תנאי שירות)
• טופס יצירת קשר ופנייה
• תהליך ההתחברות והרשמה למערכת
• הניווט הראשי בכל המסכים
• תפריטים ופעולות עיקריות

מה עדיין בעבודה

אנו עובדים באופן שוטף לשיפור הנגישות. ייתכן ובחלקים מסוימים תיתקלו בקשיים זמניים:

• תרשימים גרפיים מורכבים — עדיין ללא תיאור טקסטואלי מלא
• חלק מהסרטונים — חסרות כתוביות (נמצא בעבודה)
• חלונות popup חיצוניים של ספקי תשלום (Cardcom) — תלויים בספק חיצוני

פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או יש לכם הצעות לשיפור — אנא פנו אלינו:

הסדרי נגישות במשרדי החברה

עבור הסדרי נגישות פיזיים במשרדי החברה (גישה, חניית נכים, שירותים נגישים) — אנא צרו קשר מראש בטלפון 072-3822822.

תהליכי הנגשה והערכת תאימות

ביצוע ההנגשה והערכת תאימות לדרישות החוק נעשו על ידי צוות פיתוח פנימי בשילוב כלים אוטומטיים (Lighthouse, axe DevTools) וביקורות ידניות. האתר נמצא בתהליך שיפור מתמיד.

הצהרה זו נוצרה בהתאם למפורט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, סעיף 35.